سوال های متداول

 

سوال های متداول

تو این صفحه فهرستی از سوال های متداول کاربر های سیناریوم رو تهیه کردیم و جواب دادیم. شدیدن پیشنهاد می کنیم این صفحه رو بخونید، احتمالن جواب بیشتر سوال هاتون رو پیدا می کنید

 
1ارسال به چه طریقی انجام میشه؟
در مورد شهرهای تهران و کرج (و کلیه ی مناطق بین این دو شهر)، برای سرعت بیشتر در رسیدن سفارش های شما، امکان ارسال سفارش ها با پیک فراهمه. سفارش های شهر های دیگه (از جمله تهران و کرج بنا به انتخاب شما) با پست پشتاز ارسال می شن.
2هزینه ی بسته بندی و ارسال چقدره؟
بسته بندی و ارسال با پست پیشتاز به همه ی نقاط کشور به طور ثابت 30 هزار تومنه. در مورد شهر های تهران و کرج (و کلیه ی مناطق بین این دو شهر) امکان ارسال با پیک فراهمه که هزینه ش متغیره و می بایست موقع تحویل سفارش به خود راننده پرداخت کنید. کارگاه ما در محدوده چیتگر تهران هست بنابراین امکان ارسال سفارش ها با پیک هم به تهران و هم به کرج فراهمه. اما در نظر بگیرید هرچه فاصله ی شما از چیتگر بیشتر باشه هزینه ی پیک بالاتر می ره. می تونید هزینه ی حدودی رو با انتخاب محدوده ی چیتگر روی اپلیکیشن تپسی محاسبه کنید. اما فراموش نکنید این هزینه بر حسب روز و ساعت ارسال می تونید تا حدی تغییر کنه.
3هرینه ی بسته بندی و ارسال رو چه کسی باید پرداخت کنه؟
سفارش های پستی با هر مبلغ و تعداد محصول انتخاب شده و به هر کجای ایران (از جمله تهران و کرج) به طور ثابت 30 هزار تومنه. اما اگر روش ارسال با پیک رو (در صورت سکونت در تهران و کرج و حومه) انتخاب کنید ما سفارش شما رو با پیک تپسی ارسال می کنیم و هزینه رو درب منزل به راننده پرداخت می کنید.
4ارسال رایگان هم دارید؟
در حال حاضر خیر.
5چطور باید خرید کنم؟
خرید از سیناریوم مثل همه ی فروشگاه های اینترنتی دیگه ست. اگر قبلن خرید اینترنتی کرده باشید، خرید از سیناریوم براتون آب خوردنه. فقط کافیه تو صفحه ی هر محصول دکمه ی «افزودن به سبد خرید» رو بزنید تا اون محصول به سبد خرید شما اضافه بشه. بعدش باید برید بالای صفحه و روی نوشته ی «سبد خرید» کلیک کنید. بعد توی صفحه ی جدید باید روی دکمه ی «ثبت سفارش» کلیک کنید. توی صفحه ی جدیدی که میاد باید اسم و آدرستون رو وارد کنید، و آخر سر روی دکمه ی «نحوه ی پرداخت» کلیک کنید. تو صفحه ی جدیدی که باز می شه می بایست روی دکمه ی «صفحه پرداخت» کلیک کنید، که منتقلتون می کنه به درگاه پرداخت.
6برای خرید حتماً باید عضو بشم؟
برای خرید از سیناریوم لزومی به عضو شدن نیست. اما عضو شدن تو سیناریوم کار خیلی ساده و سریعیه. امتیاز عضو شدن تو سیناریوم اینه که تو خرید های بعدیتون لازم نیست دوباره همه ی اطلاعاتتون رو از اول وارد کنید. همچنین امکان بهتری به ما می ده تا با شما در ارتباط باشیم. خیالتون راحت باشه ما مشخصاتی که وارد می کنید رو در اختیار هیچ نفس کشی نمی ذاریم.
7روش دیگه یی برای خرید وجود داره؟
بله، اگه خرید از سایت رو دوست ندارید یا به هر دلیل (مثل نداشتن رمز دوم کارت) نمی تونید آنلاین خرید کنید، می تونید سفارشتون رو از طریق تلگرام، اینستاگرام، و یا ایمیل ثبت کنید. کافیه به ما یک پیام بدید تا با هم در مورد سفارشتون صحبت کنیم. در نهایت ما به شما شماره کارت می دیم تا مبلغ سفارش رو کارت به کارت کنید. اطلاعات و راه های تماس با ما در صفحه ی «تماس با سیناریوم» موجوده.
8از کجا بدونم پولمو نمی خورید؟
متاسفانه ما راهی نداریم که پول شما رو بخوریم! ☹️ دلیلش اینه که همه ی تراکنش های بانکی قابل پیگیری هستن. ضمنن ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) هم هستیم. این یعنی اگر پولتون رو دادید به ما و ما خوردیمش می تونید با یه شکایت ترتیب مون رو بدید.
9چرا بعضی جنسا گرونن؟
روش های مختلف چاپ و جنس کالا از عوامل اصلی تاثیرگذار در قیمت هستن. به طور مثال خیلی ها چاپ تیشرت با قیمت بسیار پایین تر از سیناریوم انجام میدن، اما آیا لباس هایی که استفاده می کنن نخی هستن و یا از روش چاپ مستقیم استفاده می کنن؟ احتمالن خیلی از این سؤتفاهم ها با خوندن توضیحات موجود در صفحه ی هر محصول، و همچنین صفحه ی روش های چاپ لباس برطرف بشه. ضمنن با بالا رفتن قیمت دلار جوهر و مواد مصرفی تو دستگاه های چاپ هم به شدت بالا رفته. لب کلوم اینکه گرونی رو از چشم ما نبینید، مسئولش کسای دیگه یی هستن که خودتون می دونید. 😕

جواب سوالت اینجا نبود؟ حتمن بپرس!

× سوال داری؟ بیا بچتیم!